Кейс. Как я продвигала интернет-магазин железнодорожных товаров: 32 заявки по 375 рублей

Приветствую!

На связи Любовь Зубарева — специалист по ведению групп в соцсетях, чат-ботам и таргетированной рекламе во Вконтакте. Сегодня я поделюсь информацией по продвижению сайта с железнодорожными товарами с помощью таргетированной рекламы Вконтакте.

О проекте: цели, задачи

Компания занимается комплексными поставками материалов ВСП для ремонта и строительства ЖД дорог и подъездных путей. На рынке железнодорожных материалов комплектует из наличия и под заказ любые материалы всп. Работают по России и с др.странами.

У компании есть несколько сайтов, страницы в соцсетях, в т.ч. и во Вконтакте. Но группы была толком не оформлена, не настроена.

Основная задача была — протестировать рекламу Вконтакте и:

Главное чтобы по максимуму все было на автомате и была эффективность. Направление деятельности специфическое — жд материалы.

Задача: протестировать рекламу Вконтакте и по возможности получить первые заявки.

Ход работы

После определения целей и основной аудитории, начала подготовку группы ВК к рекламе.

Как я поняла, чаще всего клиенты — это ремонтные и строительные организации? Подскажите, какие проблемы могут быть у этих организаций? С какими вопросами они чаще всего обращаются к  вам? Может, у вас есть какое-то уникальное преимущество перед конкурентами? Или есть продукция, которую трудно найти, какая-то уникальная, редкая? Чем лучше будет это представление о целевой аудитории, тем качественнее сможем ее подобрать и предложить ей то, в чем она нуждается.

— Да по идее часть они, а часть такие же посредники как мы…
Подскажите, какие проблемы могут быть у этих организаций? — надо менять подъездные пути, так как износились или проверку путь не прошел …
Если посредники…надо срочно закрыть поставку или тендер горят сроки.. 
С какими вопросами они чаще всего обращаются к  вам? — по разному ..кому какой товар нужен.. 
Может, у вас есть какое-то уникальное преимущество перед конкурентами?

Да считаем есть…- большое кол во наличия на складе…более 15тыс тн всегда в наличии-Отгрузка любым транспортом, попутными машинами, контейнерами, вагонами-комплексные поставки всего перечня под заказчика, на любой бюджет…новые, резервные, восстановленные, бу-один раз увидев размер нашего склада, клиенты начинают плотнее с нами работать

Заказчик не всегда был на связи в ввиду сильной занятости. Поэтому на мне была не только проработка рекламы, но и настройка группы, наполнение контентом.

Анализ и настройка группы Вконтакте

Сделала основное оформление, чистку группы, настройку. Добавила обложку, описание, меню.

Заполнила раздел товаров, выкладывала полезные статьи и посты с продукцией, видео, поступлениями товара. Чтобы это все плавно размещалось на стене группы, часть опубликовала, а часть добавила в запланированные.

Приняли решение вести рекламу на сбор базы. Человек из рекламы попадал на странику подписки Сенлер с акциями. Автоматически после подписки попадал в чат-бот Визитка, где мог ознакомиться с компаниями, условиями покупки товаров, наименованием товаров, доставкой и задать вопрос.

Позже сделала виджет для сбора подписчиков в базу, об этом подробнее ниже.

Создание чат-бота Визитка

Создала лэндинг в сервисе Сенлер. Подлючила рассыльщик Сенлер (зарегистрируйтесь с бонусом 500 рублей) и создала чат-бота Визитку для знакомства подписчика с компании.

Цель — подписать человека в базу, чтобы он больше узнал о компании и подписался на акции и поступления.

После подписки человек автоматически получал заготовленые ранее сообщения с примерами работ, подробностями и т.д. Настроила я его через чат-бота (мои услуги здесь).

В закрепленном сообщении прикрепила пост, ведующий как раз на этого чат-бота и сбор базы.

Сбор аудиторий и начало рекламной кампании

С помощью специального сервиса были собраны несколько сегментов аудитории. Промокод подарокзубарева для поиска целевой аудитории для рекламы дает вам:

Поиск ЦА (ВК): 2 дня доступа + 1 месяц в подарок при покупке от 3 месяцев
Поиск ЦА (ОК): 2 дня доступа + 1 месяц в подарок при покупке от 3 месяцев
Модератор: 14 дней доступа + 1 месяц в подарок при покупке от 3 месяцев
Рекламный кабинет: 14 дней доступа + 1 месяц в подарок при покупке от 3 месяцев
Обучающие курсы: скидка 10% при покупке за рубли

Промокод подарокзубарева использовать при >>»>регистрации здесь>>>

Основные сегменты, которые были выявлены и протестированы.

По рекламе — настраивалась на недавно вступивших людей в тематичексие группы, состоящие одновременно в 4-х тематических группах. С помощью пикселя настроила сборку посетителей с сайтов заказчика. Настроила объявления на адреса нескольких конкурентов. Нашла несколько промышленных сайтов (порталов) по жд, на них настроила рекламу. Было решено работать с мужчинами.

Статистика рекламных кабинетов

Расходы по рекламной кампании распределились следующим образом:

Результат работы

При бюджете чуть менее 12000 рублей удалось получить 32 заявки в базу. Эти люди заинтересованы в приобретении железнодорожных товаров.

Средняя цена заявки (подписки/обращения):

375р. — средняя цена заявки в Сенлер (в базу) на то, чтобы узнать подробности работы компании и получать выгодные предложения по продукции.

Статистика рекламной кампании (при просмотре с телефона, поверните его горизонтально):

— Ответ на вопрос, нужно ли написать людям, которые собраны в базу Сенлер?

— Конечно, даже не можно, а нужно контактировать с этими людьми. Обычно этим занимается менеджер по продажам, или тот человек, кто контактирует с клиентами и потенциальными заказчиками в группе. Я отправила пару писем-оповещений через Сенлер (с поступлениями), но это в качестве бонуса, обычно, я этим не занимаюсь, и это не входит в работу. Нужно обязательно контактировать с людьми, отправлять им новости, акции и т.д. Для этого база и собирается. Люди в базе — это ваши потенциальные клиенты. И сейчас зависит от работы  менеджера, сколько из них сделает заказ и будет с вами сотрудничать (сейчас или немного позже). 

Итого: потрачено 11 998,59р.
Заявок в Сенлер (базу, для получения акций и выгодных предложений): 32 человека.
Вступлений в группу — 53
Средняя цена заявки —  374,96р.  С учетом стоимости продукции, цела целевого подписчика (потенциального клиента) достаточно хорошая.

Из рекомендаций: работать с базой этих людей в Сенлер, они подписываются на выгодные акции (предложения), и ждут их. Желательно отправлять не редко, ну и не часто — хотя бы 2-4 раза в месяц или по мере поступления. Отвечать на вопросы потенциальных клиентов быстрее, хотя бы в тот же день. Если сами не успеваете из-за высокой занятости, вы можете делигировать эту задачу менеджеру по продажам.

Вам нужно продвижение Вконтакте?

В этой статье — примеры и кейсы, заходите, знакомьтесь.

Занимаюсь не только настройкой рекламы ВК, чат-ботами, автоворонками, емайл рассылками, но и еще много чем. Подробнее о том, я могу вам помочь на этой страничке «Мои услуги».

Если вы хотите также увеличить поток потенциальных клиентов в свою группу Вконтакте, вы можете записаться на бесплатную консультацию:

С уважением, Любовь Зубарева
Я во Вконтакте

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.